你的信息，我们怎么收、怎么用、怎么护

打开网页看赛程、比对主客场比分、把常追的球队存进关注列表，都在本帖说明的覆盖之内；通过邮箱咨询、反馈数据问题、订阅某个费用周期，同样适用。

关注列表在你的多台设备之间同步、回看索引按日期展开、订阅到期前的提醒，这些环节产生的信息也按本页处理。

页面里出现的其他站点链接，由对方自行处理你在那里留下的信息。离开 OB赛场 之后，建议先看一眼对方的说明再填写内容。

信息大致来自两个方向：你亲手填写的，以及页面运行中自动记录的。两类分开看更清楚。

我们不会要求你提供身份证件、精确地理位置，也不会索取与看比赛无关的敏感内容。

• 把服务送到你手上。关注列表要跟着账户走，换一台设备还能接着用；回看索引要按日期打开，比分对照要能一键导出。
• 把咨询回清楚。客服邮箱每日 9:00–21:00（北京时间）处理咨询，1 个工作日内回复。你附的截图能让我们直接定位到具体场次，少一轮来回。
• 决定先补哪块内容。看哪类场次页面被打开得多，就先补那一段的回看索引；看哪类问题反复被问，就先写对应的专栏文章。
• 把该通知的事通知到。续费前的提醒、方案内容调整的告知会发到联系邮箱；营销类信息可以随时退订，自动续费能在账户设置里关闭。

浏览器里的小文件帮我们记住你的选择，免得每次打开都要重新设置一遍。它们按用途分成三类。

桌面与手机浏览器的入口位置不同，通常在“设置—隐私”或“清除浏览数据”里。清空之后，未同步到账户的关注列表分组可能回到默认顺序，重新拖动一次就能恢复。

订阅信息与交易记录在你的方案有效期内保存，方案结束后仍按账务与税务要求保留必要部分。咨询邮件在处理完成后会留存一段时间，方便你为同一个问题再次来函时接上上下文，超期即删除或做匿名化处理。关注列表与偏好随账户存续，账户删除后一并清理。

内部按岗位授权，只有处理对应事务的同事才能查看相关信息，涉及用户信息的操作留有记录。数据传输走加密通道，页面适配从 320px 到 2560px 的各类设备，减少因兼容问题反复索要你的截图。

如果出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内提示或邮件告知处理进展和你可以采取的下一步。

功能往前推进，信息处理方式也会跟着调整。本页随 OB体育版 4.2 及后续版本同步改写，涉及你权利变化的重要调整，会在站内显著位置提示，不靠你自己回来比对。

访问规则与内容引用写在使用说明里；费用周期、退款与续费的细节在支持中心；需要有人具体答复你的情况，请走服务联络。